Wir versenden weltweit per Post und Kurierdienst.

(Normalerweise bereiten wir Ihr Paket noch am selben Tag vor und versenden es, außer in Spitzenzeiten wie Weihnachten, wenn das Bestellaufkommen höher ist. Die Bearbeitungszeit ist in den unten angegebenen Lieferzeiten nicht enthalten .)

Liefertage: Nur Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage
Für alle Pakete ist eine Empfangsbestätigung erforderlich, um die erfolgreiche Zustellung zu bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren anfallen können. Wir können von den lokalen Behörden erhobene Zollgebühren nicht erstatten.

Normalerweise bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag (oder innerhalb von maximal zwei Werktagen), außer in Spitzenzeiten wie Weihnachten, wenn das Bestellaufkommen höher ist und es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Diese Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten .

Wenn Sie beispielsweise Expressversand (2 bis 4 Werktage) gewählt haben, beginnt die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie Ihrer Bestellung den Priority Pass hinzugefügt haben, wird diese zuerst bearbeitet. Das bedeutet, dass alle Bestellungen in unserer täglichen Warteschlange, die zu Verzögerungen führen könnten, übersprungen werden, damit Ihre Bestellung zuerst bearbeitet wird. So kann unser Team Ihr Paket vor allen anderen vorbereiten.

Der Priority Pass wirkt sich nur auf die Bestellvorbereitung aus, nicht auf den Versand. Daher garantiert der Kauf keine schnellere Lieferung. Wichtig: Falls Sie den Priority Pass erworben haben und eines der Produkte Ihrer Bestellung aufgrund von Lieferengpässen nicht vorrätig ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung priorisiert, sobald die neue Ware eingetroffen ist.

Mit dem Priority Pass wird Ihre Bestellung vor allen anderen bearbeitet. Das bedeutet, dass alle Bestellungen in unserer täglichen Warteschlange, die zu Verzögerungen führen könnten, übersprungen werden, sodass Ihre Bestellung zuerst bearbeitet wird. So kann unser Team Ihr Paket vor allen anderen vorbereiten. Der Priority Pass kostet 9,99 €.

Der Priority Pass wirkt sich nur auf die Bestellvorbereitung aus, nicht auf den Versand. Daher garantiert der Kauf keine schnellere Lieferung. Wichtig: Falls Sie den Priority Pass erworben haben und eines der Produkte Ihrer Bestellung aufgrund von Lieferengpässen nicht vorrätig ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung priorisiert, sobald die neue Ware eingetroffen ist.

Mit Ausnahme von Spanien und Andorra variieren die Preise für alle anderen Länder je nach Gewicht der Bestellung. Die Kosten werden automatisch im Warenkorb berechnet .

Premium- und Expressversand sind in einigen Ländern verfügbar. Mit Ausnahme von Spanien und Andorra variieren die internationalen Versandkosten je nach Gewicht der Bestellung. Kosten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt.

SPANIEN (Festland / Balearen)

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €; Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
• Premiumversand mit Lieferung in 3 bis 5 Werktagen. Zuschlag: 3,99 €.
• Expressversand mit Lieferung in 2 bis 4 Werktagen. Zuschlag: 7,99 €.

SPANIEN (Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

• Luftfracht auf die Kanarischen Inseln mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen. Ab 9,99 €.

EUROPA

• Deutschland – 3 bis 7 Werktage ab 7,99 €
• Österreich – 3 bis 7 Werktage ab 8,99 €
• Belgien – 2 bis 7 Werktage ab 18,99 €
• Tschechien – 3 bis 7 Werktage ab 8,99 €
• Dänemark – 3 bis 8 Werktage ab 12,99 €
• Slowenien – 3 bis 7 Werktage ab 9,99 €
• Estland – 4 bis 8 Werktage ab 9,99 €
• Frankreich – 4 bis 8 Werktage ab 10,99 €
• Irland – 4 bis 9 Werktage ab 10,99 €
• Italien – 3 bis 8 Werktage ab 11,99 €
• Lettland – 3 bis 8 Werktage ab 8,99 €
• Litauen – 3 bis 8 Werktage ab 8,99 €
• Luxemburg – 4 bis 8 Werktage ab 8,99 €
• Niederlande – 2 bis 6 Werktage ab 9,99 €
• Polen – 3 bis 8 Werktage ab 9,99 €
• Portugal – 3 bis 5 Werktage ab 7,99 €
• Vereinigtes Königreich – 4 bis 8 Werktage ab 15,99 €
• Rumänien – 3 bis 7 Werktage ab 9,99 €
• Schweden – 4 bis 8 Werktage ab 10,99 €
• Schweiz – 3 bis 7 Werktage ab 13,99 €

Für alle anderen europäischen Länder wird automatisch der Expressversand angewendet. Die Preise werden im Warenkorb angezeigt.

REST DER WELT

Die internationalen Versandkosten variieren je nach Gewicht der Bestellung. Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Der Versand in alle Länder erfolgt per DHL Express, außer nach Mexiko . Dort bieten wir zwei Versandarten an: Standardversand (15 bis 20 Werktage) und DHL Express.

WICHTIG

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt als Reservierung oder Vorbestellung erworben wurde (siehe Bestellbestätigung) , erfolgt der Versand gemäß den auf dem Produkt angegebenen Zeiträumen, wobei die Wartezeit für die Wiederauffüllung des Lagerbestands etwa 5 bis 15 Werktage beträgt.

Eine Produktreservierung bedeutet, dass der Kunde den Kauf tätigt, um sich die vorrangige Lieferung des Produkts zu sichern, sobald wir die Ware erhalten.

Zusätzlich werden alle Hüllen separat von einer anderen Filiale per Standardversand mit Sendungsverfolgung verschickt. Der Versand ist kostenlos und die Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Tage. Hüllen können nur von Kunden mit Wohnsitz in Europa erworben werden.

Kunden in der Europäischen Union müssen keine zusätzlichen Kosten für den Empfang eines Pakets bezahlen, nachdem dieses den Zoll im Zielland passiert hat.

Bei internationalen Käufen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben, und wir können deren Höhe weder vorhersagen noch erstatten. Sollten diese Gebühren nicht bezahlt werden und das Paket an den Absender zurückgeschickt werden, behält sich Camisetas Fútbol Sorpresa das Recht vor, die durch die Rücksendung an unser Lager entstandenen Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Wir senden Ihnen in der Regel zwei E-Mails zum Status Ihrer Bestellung. Die erste dient der Bestellbestätigung, die zweite informiert Sie über den Versand. Die zweite E-Mail enthält eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte geben Sie dem Logistikunternehmen 24 Stunden Zeit, um die Sendungsverfolgungsnummern zu aktualisieren.

Wenn Ihre Sendung für ein anderes Land als Spanien oder Andorra bestimmt ist, passt das System die Versandkosten automatisch an Ihren Warenkorb an.

Beispielsweise sind die Versandkosten für eine Überraschungsbox nach Deutschland niedriger als für zehn Boxen. Je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung können die Versandkosten variieren, wenn Sie außerhalb Spaniens bestellen.

Vereinzelt können Probleme auftreten, aber unser Kundenservice-Team wird alles daransetzen, diese zu lösen und sicherzustellen, dass die Bestellungen so schnell wie möglich an ihrem Bestimmungsort eintreffen.

Ein Paket gilt als verspätet, wenn es nicht innerhalb des zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Lieferdatums eingetroffen ist. Falls Sie sich nicht mehr an dieses Datum erinnern, finden Sie es in der ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail.

Eine Lieferverzögerung bedeutet jedoch nicht, dass das Paket verloren gegangen ist; tatsächlich kommt es äußerst selten vor, dass Pakete auf dem Transportweg verloren gehen. Sollte der Versanddienstleister in seltenen Fällen ein Paket als verloren melden, bieten wir Ihnen je nach Wunsch und Verfügbarkeit eine vollständige Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung an. Verlustmeldungen können erst nach einer gewissen Frist nach Versand der Ware geltend gemacht werden. Diese Frist variiert je nach Land, beträgt aber in der Regel 30 Werktage.

Sollte Ihr Paket nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann eine Untersuchung mit unseren Versandpartnern einleiten. Bis dahin können wir leider nichts weiter unternehmen.

Unsere Versandpartner verfolgen Ihr Paket innerhalb ihres Netzwerks und informieren Sie umgehend über den aktuellen Status. Dieser Vorgang dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 7 Tagen Lieferzeit, da es in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann.

Wir können ein Paket nicht mehr untersuchen oder als verloren melden, wenn es vor mehr als 80 Tagen versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls sich ein Paket verspätet.

In manchen Fällen kann unser Kundenservice auf die Sendungsverfolgung verzichten. Dies geschieht jedoch nur, wenn unsere Versandpartner bereits mögliche Verzögerungen in der Zielregion Ihres Pakets gemeldet haben, da die Sendungsverfolgung keine zusätzlichen Informationen liefert.

Bestellungen können aus einem oder mehreren der folgenden Gründe an den Absender zurückgesandt werden:

1. Eine falsche oder unvollständige Adresse
2. Ein unleserliches Etikett, das vermutlich beim Transport beschädigt wurde.
3. Es wurde ein Zustellversuch unternommen, aber innerhalb der vom Spediteur vorgegebenen Frist konnte keine neue Zustellung oder Abholung vereinbart werden.
4. Annahme vom Empfänger verweigert

Sobald ein Versanddienstleister eine Sendung veranlasst hat, können wir die Rücksendung an den Absender nicht mehr verhindern. Dieser Prozess ist langsamer als der ursprüngliche Versand, und die Rücksendezeit hängt vom Ort und dem Grund der Rücksendung ab.

Rücksendungen können je nach ursprünglichem Bestimmungsort bis zu vier Wochen dauern, bis sie unser Lager erreichen. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die erneute Zustellung zu veranlassen. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen sind erst nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager möglich. Sollte das Paket während des Rücktransports verloren gehen, können wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen leisten, wenn es aus den oben genannten Gründen 1, 3 oder 4 an den Absender zurückgeschickt wurde.

Die T-Shirt-Boxen enthalten:

• 1 Offizielles 100% Fußballtrikot.
• 1 Schal (nur in Premium-, Elite- und Retro-Boxen enthalten)
• 1 Magazin
• Limitierte Sammelkarten von CFSorpresa.
• CFSorpresa-Mitgliedschaftszertifikat.
• CFSorpresa Merchandise.

Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf die Beschreibung der einzelnen Boxen oder unsere Vergleichstabelle der Boxen im Abschnitt „Wie funktioniert es?“ zu werfen.

Natürlich bietet ein Abonnement unserer Boxen auch Vorteile!

Mit dem Abonnement erhalten Sie nicht nur regelmäßig Fußballüberraschungen, sondern profitieren auch von progressiven Rabatten, die Ihre Treue belohnen:

• Erste Bestellung: 5 % Extra-Rabatt.
• Zweite Bestellung: 10 % zusätzlicher Rabatt.
• Dritte Bestellung: 15 % zusätzlicher Rabatt.
  Ab der 4. Bestellung: 10% zusätzlicher Rabatt.
• Fünfte Bestellung: Wir fügen ein kostenloses Album hinzu.
  

Damit möchten wir uns bei dir bedanken, dass du Teil dieser großartigen Fußball-Community bist. Je länger du dabei bleibst, desto mehr Vorteile genießt du! 🙌

Unsere Abonnementrichtlinien können Sie hier einsehen: Abonnementrichtlinien

Wir führen keine öffentliche Liste, welche Teams in den einzelnen Boxen enthalten sind. Unser Lagerbestand ändert sich täglich, daher ist es unmöglich, die Trikots in den Boxen jeden Tag zu aktualisieren.

Die für jedes Hemd festgelegte Größenspanne wird durch mehrere Parameter definiert:

• Ganz gleich, welches Design es hat.
• Das Niveau des Teams.
• Exklusivität.
  

Die verschiedenen Boxenkategorien (Standard, Premium und Elite) hängen nicht ausschließlich von der Vereinsstufe ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Boxenvergleichstabelle.

Wenn ein Produkt als Vorbestellung gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass es momentan nicht auf Lager ist, aber voraussichtlich in 10 bis 15 Tagen wieder verfügbar sein wird. Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich bevorzugten Zugriff auf das Produkt, sobald es verfügbar ist.

Sobald Sie Ihren Artikel reserviert und bezahlt haben, müssen Sie nichts weiter tun. Sobald die neue Ware bei uns eintrifft, bereiten wir Ihre Bestellung vor und versenden sie. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer. (Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.)

In Zeiten wie Weihnachten können die Nachlieferungszeiten für bestellte Produkte kürzer sein, wir können jedoch nicht genau wissen, wann der Spediteur mit der neuen Lieferung bei uns eintreffen wird.

Wir von Surprise Football Shirts teilen Ihre Leidenschaft für Fußball. Deshalb garantieren wir, dass alle unsere Trikots zu 100 % authentisch und offiziell sind und direkt von den Teams oder autorisierten Lizenznehmern stammen. Jedes Trikot steht für Qualität – dank originaler Materialien und Designs.

Wir arbeiten eng mit Teams und Lizenznehmern zusammen, um bei jedem Kauf die Echtheit zu gewährleisten.

Wenn Sie eine Retro-Box gekauft haben und diese keinen technischen Sponsor oder Brustsponsor aufweist, liegt das daran, dass es sich bei diesen Trikots um offiziell lizenzierte Neuauflagen der Vereine selbst handelt, die entweder von den Vereinen selbst oder von einem autorisierten Hersteller produziert werden.

Das bedeutet, dass der Verein aktuell einen anderen Ausrüster (Adidas, Nike, Umbro, Kappa usw.) haben kann als noch vor einigen Jahren. Deshalb wird dieser Ausrüster bei manchen Neuauflagen nicht mehr aufgeführt, da dies vertraglich mit dem aktuellen Ausrüster kollidieren würde.

Wenn Sie eine Größe erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben, kann dies zwei Gründe haben:

1. Wir haben die Größenangaben angepasst, da die T-Shirts dieser Marke laut unserer Größentabelle schmaler oder weiter ausfallen als üblich. Viele unserer T-Shirts stammen außerdem aus Regionen, in denen die Größenangaben nicht den europäischen entsprechen. Beispielsweise kann eine US-amerikanische Größe L in Spanien einer Größe XL oder M entsprechen. Deshalb passen wir die Größen sorgfältig anhand der ungefähren Maße in der Tabelle an. Dies wird in der Größentabelle genauer erläutert.
2. Möglicherweise handelte es sich um einen menschlichen Fehler beim Packen des Pakets. Sollte sich der Fehler unsererseits bestätigen, stellen wir Ihnen ein kostenloses Versandetikett für den Umtausch zur Verfügung.

Die an unsere Kunden versandten Boxen haben stets das gleiche Design und sind neutral gestaltet (mit Ausnahme der Retro-Box und unserer SPQR-T-Shirt-Box). Das bedeutet, dass es keine Rolle spielt, ob Sie eine Premium-, Standard-, Pre-Match-, Low-Cost- oder Elite-Box bestellt haben; sie sehen bei Erhalt immer gleich aus.

Das physische Design des von uns versendeten Kartons entspricht keiner bestimmten Kategorie.

Ja, wenn Sie mehrere Kartons des gleichen Modells, aber in verschiedenen Größen kaufen, bringen wir auf der Außenseite jedes Kartons einen Aufkleber mit der entsprechenden Größenangabe an.

Das Gleiche gilt, wenn Sie verschiedene Verpackungsmodelle kaufen: Wir bringen einen Aufkleber an, der angibt, ob es sich um Standard, Premium, Elite usw. handelt.

Die Größen unserer Kleidungsstücke können Sie auf unserer Größentabellenseite einsehen.

Der Zauber unserer Fußballtrikot-Überraschungsboxen liegt in der Überraschung! 🎁⚽

Die Idee ist, dass du nicht weißt, welches Trikot du erhältst – das macht das Ganze noch spannender. Falls du aber bis zu 5 Teams vermeiden möchtest, kannst du diese ausschließen. Wir sorgen dann dafür, dass sie nicht in deiner Überraschungsbox sind! 😊

Die richtige Pflege Ihres Fußballtrikots ist wichtig, um es in gutem Zustand zu erhalten und seine Lebensdauer zu verlängern. Im Folgenden finden Sie drei Schritte zum Waschen und Pflegen Ihres Fußballtrikots:

1. Aufbewahrung: Vor dem Waschen Ihres Fußballtrikots ist die richtige Aufbewahrung wichtig. Falten Sie es zusammen und legen Sie es an einen kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung. Es empfiehlt sich außerdem, es staub- und feuchtigkeitsfrei zu lagern.
2. Waschen: Beachten Sie beim Waschen Ihres Fußballtrikots die Pflegehinweise auf dem Etikett. Generell empfiehlt es sich, Fußballtrikots per Hand zu waschen oder im Schonwaschgang der Waschmaschine zu waschen. Verwenden Sie ein mildes Waschmittel und verzichten Sie auf Weichspüler. Waschen Sie Ihr Fußballtrikot am besten mit ähnlichen Farben, um ein Ausbluten der Farben zu vermeiden.
3. Trocknen: Nach dem Waschen sollte das Fußballtrikot unbedingt gut getrocknet werden. Setzen Sie es nicht direkter Sonneneinstrahlung aus und vermeiden Sie die Verwendung eines Wäschetrockners. Es wird empfohlen, es zum Trocknen auf eine Wäscheleine zu hängen oder flach hinzulegen. Stellen Sie sicher, dass es vollständig trocken ist, bevor Sie es zusammenfalten oder verstauen.

Wichtig zu wissen: Manche Fußballtrikots haben einen Aufnäher. Dieser kann zwar mit dem Trikot gewaschen werden, sollte aber nicht im Trockner getrocknet werden, um Beschädigungen zu vermeiden. Mit diesen drei einfachen Schritten bleibt Ihr Fußballtrikot in gutem Zustand und hat eine längere Lebensdauer.

Bei Surprise Football Shirts erlauben wir nur die Abgabe von bis zu 5 Teams . Obwohl wir Ihren persönlichen Geschmack nach Möglichkeit über die Auswahlmöglichkeiten hinaus berücksichtigen können (zum Beispiel: Ich mag dunkle Hemden / Ich mag auffällige / Ich bin kein Fan englischer Teams ...), werden diese Vorschläge möglicherweise nicht immer eingehalten.

Dies liegt daran, dass unser Lagerbestand täglich schwankt und über die 5 ausrangierten Geräte hinaus begrenzt ist. Surprise Football Shirts behält sich das Recht vor, den kostenlosen Wechsel zu verweigern, wenn der Kunde andere Ligen, ganze Länder oder andere als die 5 AUSZUSTELLENDEN TEAMS aussortiert hat.

Für den Fall, dass der Kunde mehr als 5 Teams ausgeschlossen hat (z. B. 7), werden nur die ersten 5 erfassten Teams berücksichtigt. Wenn Sie zuvor bereits einen weiteren Einkauf bei uns getätigt haben, werden die von Ihnen erhaltenen Geräte automatisch verworfen.