Mit der Anmeldung zu unserem Überraschungsbox-Abonnementdienst stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:

Mindestbestellmenge:

• Das Abonnement kann erst nach einer Mindestbestellung von 3 Bestellungen gekündigt werden.
• Das bedeutet, dass Sie Ihre Abonnementbestellung erst dann kündigen können, wenn Sie mindestens drei Bestellungen erhalten und abgeschlossen haben.

Richtlinie zur Ablehnung von Bestellungen:

• Wenn Sie sich entscheiden, eine Bestellung bei der Lieferung abzulehnen, gelten die Rückgabebestimmungen für den Widerruf , einschließlich aller damit verbundenen Kosten, wie in unseren allgemeinen Rückgabebedingungen festgelegt.
• Die Ablehnung einer Bestellung befreit nicht von der Erfüllung der Mindestverpflichtung von drei Bestellungen.

Abonnementkündigung:

• Sobald Sie die Mindestverpflichtung von drei Bestellungen erfüllt haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder die in Ihrem Konto verfügbaren Tools nutzen.

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen finden Sie in unserem Abschnitt „Rückgabebestimmungen“ . Dort finden Sie die Schritte und Anforderungen zur Bearbeitung etwaiger Probleme.

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt im Rahmen einer Reservierung oder im Vorverkauf erworben wurde (siehe Auftragsbestätigung) , erfolgt der Versand gemäß den von uns auf dem Produkt markierten Fristen, mit einer Wartezeit von ca. 15 bis 30 Tagen für die Wiederauffüllung des Lagerbestands. .

Die Reservierung eines Produkts bedeutet, dass der Kunde es kauft, um eine vorrangige Lieferung des Produkts zu gewährleisten, sobald wir den Lagerbestand erhalten.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum der Bestellung.

Wir haben außerdem die Rückgabefrist für Weihnachtsartikel bis zum 8. Januar für Bestellungen verlängert , die ab dem 24. November 2025 aufgegeben werden.

Bei Surprise Football Shirts erlauben wir nur die Abgabe von bis zu 5 Teams . Obwohl wir Ihren persönlichen Geschmack nach Möglichkeit über die Auswahlmöglichkeiten hinaus berücksichtigen können (zum Beispiel: Ich mag dunkle Hemden / Ich mag auffällige / Ich bin kein Fan englischer Teams ...), werden diese Vorschläge möglicherweise nicht immer eingehalten.

Dies liegt daran, dass unser Lagerbestand täglich schwankt und über die 5 ausrangierten Geräte hinaus begrenzt ist. Surprise Football Shirts behält sich das Recht vor, den kostenlosen Wechsel zu verweigern, wenn der Kunde andere Ligen, ganze Länder oder andere als die 5 AUSZUSTELLENDEN TEAMS aussortiert hat.

Für den Fall, dass der Kunde mehr als 5 Teams ausgeschlossen hat (z. B. 7), werden nur die ersten 5 erfassten Teams berücksichtigt. Wenn Sie zuvor bereits einen weiteren Einkauf bei uns getätigt haben, werden die von Ihnen erhaltenen Geräte automatisch verworfen.

Surprise Football Shirts gewährt dem Käufer ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts.

Es werden nur Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die folgende Anforderungen erfüllen:

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein (mit Ausnahme von Herstellungsfehlern), vollständig und in der Originalverpackung.
• Dass das Produkt in keiner Weise benutzt wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten bei Stornierungen oder Rückerstattungen vom Käufer zu tragen sind. Die Kosten für das spanische Festland und die Balearen betragen 7,99 € pro Paket. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla ist eine automatische Rücksendung nicht möglich; daher muss der Käufer das Produkt zusammen mit dem ausgedruckten Rücksendeformular über die Post zurücksenden.

**Für alle anderen Regionen der Welt variieren die Rücksendekosten je nach Land. Der Käufer trägt diese Kosten und muss den Versand mit dem von ihm bevorzugten Versanddienstleister organisieren und das Rücksendeformular dem Paket beilegen. Rücksendungen können nicht über unser Online-Rücksendeportal abgewickelt werden.

***Die obige Warnung gilt nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern.

Wenn Sie eine Größe umtauschen möchten und die Bestellung außerhalb Spaniens aufgegeben wurde, trägt der Käufer die Kosten für den Versand an unser Lager sowie für den erneuten Versand der neuen Größe an seine Adresse. Für weitere Informationen zum Vorgehen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

In folgenden Fällen werden keine Rücksendungen akzeptiert:

• Wenn die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand sind (ausgenommen Herstellungsfehler).
• Wenn seit der Lieferung des Produkts, das Sie zurückgeben möchten (einschließlich Geschenkgutscheine), mehr als 14 Kalendertage vergangen sind.
• Wenn das Produkt durch unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit beschädigt wurde (Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offener Flamme, übermäßiger Hitze, scharfen Gegenständen usw.).
• Produkte, die vom Kunden individuell angepasst werden.
• Stornierung des Programmierauftrags 2 Monate oder weniger vor dem voraussichtlichen Liefertermin des Produkts.
• Wenn das Produkt im Ausverkauf oder Sonderangebot erworben wurde.
• Wurde das Produkt über einen Zwischenhändler erworben, muss die Rückgabe direkt über den Zwischenhändler gemäß dessen Rückgabebestimmungen beantragt werden.
• Wenn die Produktetiketten in irgendeinem Fall entfernt werden, auch im Falle eines Fehlers unsererseits bei der Vorbereitung der Bestellung hinsichtlich der Größen oder der Geräteauswahl.

Da wir unseren Kunden über unsere Website zufällig ausgewählte T-Shirts zusenden, können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren. Kundenzufriedenheit ist uns jedoch sehr wichtig. Daher bieten wir in Ausnahmefällen, beispielsweise bei Erhalt eines beschädigten oder doppelt gelieferten Artikels oder bei erheblicher Abweichung der Größe von Ihren Erwartungen, einen Umtausch an.

Wenn Sie eine Größe erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben, kann dies zwei Gründe haben:

1. Wir haben die Größenangaben angepasst, da die T-Shirts dieser Marke laut unserer Größentabelle schmaler oder weiter ausfallen als üblich. Viele unserer T-Shirts stammen außerdem aus Regionen, in denen die Größenangaben nicht den europäischen Größen entsprechen. Beispielsweise kann ein T-Shirt in Größe L aus den USA in Spanien einer Größe XL oder M entsprechen. Deshalb passen wir die Größen sorgfältig anhand der ungefähren Maße in der Tabelle an. Dies wird in der Größentabelle genauer erläutert.
2. Möglicherweise handelte es sich um einen menschlichen Fehler beim Packen des Pakets. Sollte sich der Fehler unsererseits bestätigen, stellen wir Ihnen ein kostenloses Versandetikett für den Umtausch zur Verfügung.

*In den beschriebenen Fällen, wenn ein Kunde, der gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, eine Rückgabe versucht, muss der Kunde den oben genannten Betrag als „Rücksendekosten“ sowie 10 % des Endpreises des oder der zurückgegebenen Produkte als Wertminderung und Lagerverwaltungsgebühr tragen.
Die Kosten für den Priority-Pass-Service werden nicht erstattet.

**Die obige Warnung gilt nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern.

CFS AUTOMATION SL („SURPRISE FOOTBALL SHIRTS“) und der Käufer (der „Käufer“) der Bekleidungsartikel, SURPRISE FOOTBALL SHIRTS-Produkte (das „Produkt/e“), bestätigen gegenüber dem Endverbraucherkäufer der Produkte („Nutzer“) die jederzeit nach dem Verbraucherschutzgesetz erforderlichen Fristen für Ersatz und Reparatur bei Mängeln des Produkts .

Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die über die Originaletiketten und das Originalproduktsiegel verfügen. Um die Rückgabe von Produkten anzufordern, muss dies über unser Website- RÜCKGABEPORTAL erfolgen

Bitte beachten Sie; Wenn Sie Ihr T-Shirt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, werden wir versuchen, es mit dem T-Shirt zu vergleichen, das Sie ursprünglich erhalten haben. Aufgrund von Lagerbeständen ist dies jedoch nicht immer möglich. Wenn der Grund für die Änderung darin besteht, dass Sie ein Trikot einer anderen Mannschaft bevorzugen, können wir es nur EINMAL ändern. Die angegebene Frist für die Änderung beträgt 14 Tage ab Eingang der Bestellung.

Sie MÜSSEN das Hemd in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben. Wenn Sie die Etiketten entfernt haben, können wir keinen Umtausch veranlassen.

Darüber hinaus MÜSSEN Sie das folgende Formular ausdrucken, ausfüllen und bei der Rücksendung des Shirts an uns beilegen. Wenn Sie dieses Formular bei der Rücksendung Ihres Trikots nicht beifügen, ist es für uns äußerst schwierig, es nachzuverfolgen, und wir können nicht garantieren, dass Sie einen Ersatz erhalten. Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, das Porto für alle zurückgegebenen Artikel zu bezahlen.

Laden Sie das Formular hier herunter

Falls Sie das obige Formular nicht ausdrucken können, schreiben Sie die benötigten Informationen bitte deutlich auf ein separates Blatt Papier und legen Sie dieses der Rücksendung bei.

Für weitere Unterstützung können Sie uns über die Seite „ Kontakt “ erreichen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Rückgabe vorzunehmen, können Sie dies tun, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

Wichtig: Dieses Portal gilt nur für das spanische Festland und die Balearen. Wenn Sie aus einer anderen Region kommen, müssen Sie die Rücksendung oder den Umtausch selbst über Ihr bevorzugtes Versandunternehmen abwickeln.

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